Trên diễn đàn Reddit và XDA Developers, nhiều thành viên cho biết G7 ThinQ của mình không thể vào màn hình chính, chỉ hiển thị logo và liên tục restart. Máy gặp lỗi này chủ yếu do nhà mạng T-Mobile cung cấp. Một chiếc G7 ThinQ bị lỗi bootloop. LG cho biết đang điều tra nguyên nhân trước khi đưa ra câu trả lời chính thức. Riêng với những sản phẩm lỗi, chủ sở hữu có thể đến trung tâm chăm sóc khách hàng của LG để đổi máy mới. Việc LG nhanh chóng đưa ra giải pháp đổi thiết bị mới cho khách hàng dù chưa công bố nguyên nhân cho thấy vấn đề khá nghiêm trọng, có thể liên quan đến phần cứng của G7 ThinQ. Bên cạnh đó, không loại trừ trường hợp nhà mạng T-Mobile tác động khiến máy gặp sự cố. "Cơn ác mộng" bootloop bắt đầu năm 2015, khi nhiều máy LG G4 dính lỗi khởi động lại. Sau đó, G5, V10, V20 và Nexus 5X do LG sản xuất cũng gặp tình trạng tương tự, khiến hãng vướng phải nhiều vụ kiện với khách hàng. Bảo Lâm Mua hàng tại Tin Học Như ÝTheo Trang Công Nghệ
