Từ ngày 15/04, ASUS đã chính thức triển khai dịch vụ bảo hành tận nơi (onsite service) cho tất cả các sản phẩm máy tính để bàn, All-in-One & dòng notebook dành cho doanh nghiệp. Qua đó, chỉ cần gọi điện đến hotline 1900-555581 để thông báo, khách hàng sẽ được sắp xếp lịch sửa chữa tận nơi một cách nhanh chóng. ASUS có mạng lưới trung tâm bảo hành & đối tác rộng khắp. Chỉ trong vòng 2 giờ sau khi tiếp nhận yêu cầu, ASUS sẽ liên hệ và sắp xếp lịch hẹn sữa chữa tận nơi trong vòng từ 1 – 2 ngày làm việc kế tiếp. Ông Jeff Lo – Tổng giám đốc ASUS Viêt Nam cho biết, Asus đang áp dụng nhiều dịch vụ khác nhau cho khách hàng tại Việt Nam: bảo hành quốc tế 2 năm cho các dòng notebook & desktop PC, 1 năm cho các sản phẩm di động, dịch vụ bảo hành giao nhận tận nơi PUR, dịch vụ bảo hành VIP cho khách hàng sử dụng các dòng laptop G/ U/ N series, dịch vụ tư vấn trực tuyến & qua tổng đài hotline và đến nay là dịch vụ bảo hành tận nơi cho toàn bộ desktop PC, All-in-One và dòng notebook doanh nghiệp cho khách hàng. Ngay từ bây giờ. khi cần hỗ trợ sửa chữa tận nơi hay kiểm tra máy, bạn chỉ cần gọi điện đến hotline của ASUS theo số 1900-555581. Tổng đài sẽ tiếp nhận cuộc gọi, tư vấn, chẩn đoán để xác định vấn đề liên quan đến phần cứng hay phần mềm. Sau khi xác định được lỗi của máy, tổng đài sẽ đặt lịch hẹn với bạn và sắp xếp đội hỗ trợ kỹ thuật đến tận nơi để sửa chữa. Tùy theo địa điểm nơi bạn cư trú, Asus cam kết thực hiện phản hồi trong vòng tối đa 2 giờ và đến sửa chữa tận nơi trong vòng từ 1 đến 2 ngày làm việc. Chương trình hiện đang được áp dụng khắp 64 tỉnh và thành phố trên toàn quốc. Dịch vụ được áp dụng trên tất các dòng máy tính để bàn dành cho cá nhân (G/M/K Series), máy tính để bàn cho doanh nghiệp (ASUSPRO D series), các sản phẩm máy tính All-In-One của ASUS gồm Zen AIO (Z series), Vivo AIO (V series), Commercial AIO (ASUSPRO A series) và các dòng notebook dành cho doanh nghiệp (B/P Series) Hiện nay, ASUS có 4 trung tâm bảo hành chính hãng & 8 trung tâm bảo hành ủy quyền tại các tỉnh thành lớn trên khắp cả nước: TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Thái Nguyên, Nha Trang, Vinh. MT Nguồn VNReview
