Quản trị doanh nghiệp trên nền công nghệ Mobility - sự kết hợp giữa phần mềm quản lý và thiết bị thông minh như tablet hay smartphone là một trong những giải pháp giúp kiểm soát, tăng doanh thu. Tùy vào chiến lược phát triển khác nhau như đem lại lợi ích cho người tiêu dùng đầu cuối hay hỗ trợ tối ưu hóa nguồn nhân lực mà mỗi doanh nghiệp có thể triển khai giải pháp này theo những phương cách khác nhau. Samsung cùng các đối tác cung cấp gói giải pháp quản trị hệ thống phân phối (DMS). Đơn cử như Kinh Đô, một doanh nghiệp khá thành công trên thị trường Việt Nam, đã đặt ra mục tiêu tăng doanh thu cao trong năm tới và triển khai chiến lược mang lợi ích đến cho người tiêu dùng đầu cuối. Cụ thể là chiến lược này sẽ tạo ra tính tức thời, sẵn có của sản phẩm đến tay người tiêu dùng và từ đó sẽ kéo giảm giá thành. Để làm được việc đó, quản lý hệ thống phân phối là yếu tố then chốt. Với 1.500 nhân viên bán hàng có mặt ở khắp các tỉnh thành trên cả nước, khó khăn của công ty là làm thế nào quản lý hiệu quả đội ngũ bán hàng, cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh nhất trong bối cảnh hệ thống phân phối của Việt Nam còn rất lỗi thời và phức tạp. "Từ yêu cầu thực tế này, Kinh Đô chọn giải pháp phần mềm quản trị hệ thống phân phối DMS Mobility của FPT Software để có thể mở rộng và phát triển", ông Nguyễn Xuân Luân, Phó tổng giám đốc Kinh Đô chia sẻ. Qua đó, mỗi nhân viên bán hàng của Kinh Đô được trang bị một máy tính bảng Samsung Galaxy Tab 3 có cài đặt sẵn giải pháp phần mềm của FPT Software và kết nối 3G của VMS MobiFone. Nhờ tính năng cho phép kết nối người dùng dù ở bất kỳ nơi đâu, tablet của Samsung cung cấp cho nhân viên doanh nghiệp môi trường làm việc linh hoạt, cập nhật nhanh nhất các số liệu về tình hình hàng hóa, doanh số... tại mỗi điểm bán. Các giám sát viên từ đó cũng quản lý nhiều tuyến đường và nhà phân phối. Và cuối cùng, ban lãnh đạo công ty nắm bắt kịp thời thông tin để phân tích và đưa phương án giải quyết nhanh chóng, giúp tăng hiệu suất xử lý công việc và quản lý nhân viên hiệu quả hơn. Samsung Galaxy Tab 3 tạo ra độ linh hoạt và nâng cao hiệu suất, năng lực kinh doanh với bộ vi xử lý mạnh mẽ, camera kết nối nhanh hơn và chức năng bảo mật tiên tiến… Việc áp dụng DMS Mobility của FPT Software ước tính sẽ giúp hiệu quả đơn hàng tăng lên 10-20%, thời gian hoàn tất quy trình đặt hàng giảm xuống chỉ còn 5-10 phút. Doanh số của nhà phân phối tăng lên 15-30%, có trường hợp tăng tới 150%. Lợi tức đầu tư trên một nhân viên bán hàng tăng 10%-30%, giá thành sản phẩm từ đó cũng được cắt giảm. Một ví dụ điển hình khác là Central Highlands Water, công ty cung cấp dịch vụ nước uống chất lượng cao ở Australia, quản lý hơn 100 nhân viên làm nhiệm vụ khảo sát và thu thập số liệu tại hiện trường, muốn tăng doanh thu bằng cách tối ưu hóa nguồn nhân lực. Công ty đã tối ưu hóa nguồn nhân lực, thúc đẩy năng suất làm việc với Galaxy Note 10.1 của Samsung và phần mềm quản lý Citrix. Trước đây, nhân viên phải mang theo giấy bút để ghi chép khi đi khảo sát, mỗi lần như vậy thường phải mất 2-3 ngày, chưa kể thời gian nhập dữ liệu vào máy tính. Sau khi được trang bị Samsung Galaxy Note 10.1, thay vì mất một đến hai tuần, giờ đây dữ liệu chỉ còn được xử lý trong vài giờ. Trong điều kiện làm việc khắc nghiệt, tính bền bỉ của Samsung Note 10.1 đáp ứng được những yêu cầu về chất lượng cùng mức giá tốt. Giải pháp di động của Samsung cùng với Citrix đã rút ngắn quá trình thu thập dữ liệu, chủ động quản lý công việc và tránh sai sót xảy ra. Central Highlands Water còn chứng kiến sự trưởng thành của nhân viên trong giao tiếp và phương thức làm việc. "Phản hồi của nhân viên rất tích cực, họ đang từ bỏ cách quản lý khép kín và luôn có những suy nghĩ, ý tưởng mới về ứng dụng và nâng cao hiệu quả sau này. Ngoài ra, trong điều kiện làm việc khắc nghiệt, tính bền bỉ của Samsung Note 10.1 đáp ứng được những yêu cầu cao về chất lượng", ông Rod Apostol, Giám đốc Truyền thông Central Highlands Water nhận xét. Đòn bẩy về công nghệ đã giúp Kinh Đô và Central Highlands Water tự tin đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu cao nhờ thúc đẩy những yếu tố trọng yếu như tăng lợi ích cho người tiêu dùng , khách hàng của chính doanh nghiệp, hay tối ưu hóa nguồn nhân lực. Đây cũng là kinh nghiệm quý cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp thoát khỏi sự trì trệ tăng trưởng doanh thu trong giai đoạn khó khăn. Minh Trí Nguồn: VNExpress
